Find jobs for customer service manager in Roma4
01/10/2026 New!
| Italy, Roma - Randstad Italia S.p.A. |
| Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Vorresti iniziare un'esperienza professionale stimolante all'interno di una realtà strutturata? Randstad Italia, per importante azienda nel settore telecomunicazioni, ricerca Operatori inbound (M/F/NB) settore automotive - Roma Boccea/Battistini Si offre: - inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive; - inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari (1405,00 euro/mese lordi sulle 40 ore settimanali da riproporzionare sulla quota di part-time); - prevista formazione con rimborso spese (3,00€/h netti + 5€ di ticket a presenza effettiva) dal 5.10 al 23.10, previo esito positivo del percorso formativo è previsto inserimento in azienda; - smart working previsto dopo un periodo di affiancamento e raggiunta l'autonomia operativa necessaria. Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al sabato. Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini. Retribuzione annua: 10000€ - 15000€ esperienzanon richiesta Quali requisiti stiamo cercando? - Diploma di Scuola Superiore; - spiccate doti relazionali e comunicative; - attenzione alle esigenze del cliente; - buona dimestichezza con il pc; - preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo; - disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi. Completano il profilo conoscenza del settore automotive, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività. Non è fondamentale esperienza pregressa, ciò che conta per noi è il tuo potenziale/interessante anche per studenti. Candidati! Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 10000 - € 15000 annuale |
01/10/2026 New!
| Italy, Lazio, Roma - Adecco Italia |
| Profilo Adecco Italia is currently recruiting, on behalf of a prestigious international banking institution based in Rome, a Member Service Representative to join its local team. The successful candidate will be responsible for delivering a high-quality service experience, building strong and trusted relationships with customers and supporting them in identifying the banking and financial solutions that best meet their current and future needs. The role combines customer service, relationship management, banking operations and a commercial approach , within a highly professional and international environment. Key Responsibilities Deliver an outstanding customer experience at every interaction, providing prompt, professional and courteous assistance. Build and strengthen relationships with customers, gaining a clear understanding of their financial needs through effective questioning and active listening. Act as a trusted advisor by presenting the features and benefits of banking products and services that best meet customers' current and future requirements. Verify customer eligibility, support the onboarding process and assist with the opening of new accounts. Process and support applications related to banking and lending products and services. Investigate and resolve issues concerning customer accounts and loans, ensuring timely follow-up and keeping customers informed throughout the process. Respond to telephone inquiries, requests and written correspondence in a professional and effective manner. Maintain the highest standards of confidentiality when handling customer and account information. Ensure compliance with applicable banking regulations, internal policies and procedures. Maintain awareness of anti-money laundering requirements and promptly identify and report any suspicious activity in accordance with established procedures. Complete all relevant compliance documentation and mandatory AML-related training. Support administrative, clerical and reception activities contributing to the efficient operation of the Rome office. Participate in customer presentations, service activities and internal training programmes. Perform additional responsibilities as required. Requirements University degree. At least 2 years of professional experience within a bank, financial institution or similar financial services environment . Previous experience with retail banking products and services is highly desirable. Knowledge of regulations relating to banking accounts, financial services, confidentiality and lending, or a strong willingness to develop expertise in these areas. Good command of Microsoft Office and ability to quickly learn new applications and digital tools. Fluency in both English and Italian, written and spoken, is essential. Responsabilita Key Responsibilities Deliver an outstanding customer experience at every interaction, providing prompt, professional and courteous assistance. Build and strengthen relationships with customers, gaining a clear understanding of their financial needs through effective questioning and active listening. Act as a trusted advisor by presenting the features and benefits of banking products and services that best meet customers' current and future requirements. Verify customer eligibility, support the onboarding process and assist with the opening of new accounts. Process and support applications related to banking and lending products and services. Investigate and resolve issues concerning customer accounts and loans, ensuring timely follow-up and keeping customers informed throughout the process. Respond to telephone inquiries, requests and written correspondence in a professional and effective manner. Maintain the highest standards of confidentiality when handling customer and account information. Ensure compliance with applicable banking regulations, internal policies and procedures. Maintain awareness of anti-money laundering requirements and promptly identify and report any suspicious activity in accordance with established procedures. Complete all relevant compliance documentation and mandatory AML-related training. Support administrative, clerical and reception activities contributing to the efficient operation of the Rome office. Participate in customer presentations, service activities and internal training programmes. Perform additional responsibilities as required. Skill e Professionalita Skills and Competencies Strong customer service and commercial orientation. Excellent interpersonal and communication skills. Ability to establish trusted and long-lasting customer relationships. Strong problem-solving skills and attention to detail. Professionalism, tact and diplomacy. High level of confidentiality and discretion. Ability to work effectively in an international and multicultural environment. Cultural awareness and sensitivity when interacting with customers and colleagues from different backgrounds. Benefit Annual salary range: 49000-55000 € Informazioni Aggiuntive Work Environment Location: Rome Working model: On-site Standard office environment This is an excellent opportunity to join a prestigious and highly structured international banking environment , taking on a customer-facing role with a strong focus on relationship management, service excellence and financial solutions. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). |
25/09/2026
| Italy, Roma - Randstad Italia S.p.A. |
| Randstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda cliente che opera nel settore di prodotti industriali un Account Manager & Customer Care Specialist Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato full time di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione.RAL compresa tra € 32.000 e € 35.000 Il candidato ideale combinerà spiccate doti relazionali e commerciali ad un'attitudine analitica e organizzativa per la gestione dei flussi operativi post-vendita. Retribuzione annua: 32000€ - 35000€ esperienzada 3 a 5 anni Si richiede: - Esperienza di almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Account Manager B2B;- Conoscenza della lingua Inglese (livello B1 minimo). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un importante plus.- Ottima dimestichezza con il pacchetto Office (particolarmente Excel per l'analisi dati).- Eccellenti capacità di negoziazione, organizzazione del lavoro per obiettivi, spiccata attitudine al teamwork e al problem solving. Requisiti preferenziali: - Provenienza dal settore dei prodotti industriali - Laurea (triennale o magistrale) e/o percorsi/certificazioni di formazione in ambito Marketing/Commerciale.- Conoscenza del gestionale ERP Sage X3 e di sistemi CRM.- Familiarità con i regolamenti europei REACH e CLP (salute, sicurezza e tutela dell'ambiente) Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 32000 - € 35000 annuale |
19/09/2026
| Italy, Roma - Michael Page |
| La risorsa entrerà a far parte del team Project & Service Management Office, responsabile della governance e della delivery di progetti e servizi ad elevato contenuto tecnologico rivolti a clienti della Pubblica Amministrazione.I progetti gestiti spaziano dalle reti di telecomunicazione alle infrastrutture di networking, dai servizi di connettività alle soluzioni cloud, data center e cybersecurity, all'interno di programmi e commesse ICT caratterizzati da elevata complessità tecnologica e organizzativa.Il ruolo prevede la responsabilità end-to-end del ciclo di vita dei progetti assegnati, dalla fase di avvio fino alla chiusura, garantendo il rispetto di tempi, costi, qualità, SLA e obiettivi contrattuali.La persona sarà il punto di riferimento per il cliente e per gli stakeholder interni, coordinando le diverse funzioni coinvolte nella delivery. È pertanto richiesta una conoscenza tecnica solida delle tecnologie e delle architetture oggetto dei progetti, che consenta di interfacciarsi efficacemente con i team tecnici, comprenderne le principali implicazioni tecnologiche e governare con consapevolezza tutte le fasi progettuali.Cosa farai* Pianificare, coordinare e monitorare la delivery di progetti ICT complessi rivolti a clienti della Pubblica Amministrazione.* Gestire progetti relativi a reti TLC, networking, connettività, infrastrutture IT, cloud, data center e cybersecurity.* Definire e aggiornare i piani di progetto, monitorando milestone, attività e dipendenze.* Coordinare le strutture tecniche coinvolte nella progettazione e realizzazione delle soluzioni e dei servizi.* Gestire il rapporto con il cliente, garantendo una comunicazione costante e una corretta governance delle attività.* Organizzare e condurre SAL periodici, predisponendo la relativa reportistica progettuale.* Monitorare l'avanzamento dei progetti, assicurando il rispetto di tempi, costi, qualità, SLA e requisiti contrattuali.* Presidiare gli aspetti economici delle commesse, inclusi budget, forecasting e marginalità.* Identificare e gestire rischi, criticità, dipendenze e variazioni di scope, definendo le opportune azioni correttive.* Collaborare con i team Sales e Presales nelle fasi di progettazione delle soluzioni, offerta e avvio delle iniziative.* Garantire il corretto coordinamento delle risorse coinvolte, interne ed esterne, favorendo il raggiungimento degli obiettivi progettuali. Sei la persona giusta se hai* Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di Project Manager in contesti ICT, Telecomunicazioni, Networking o System Integration.* Esperienza nella gestione di progetti e commesse ICT rivolti alla Pubblica Amministrazione.* Consolidata esperienza nella gestione di progetti complessi e multidisciplinari.* Solido background tecnico in ambito Telecomunicazioni e ICT, maturato su progetti relativi a reti TLC, networking, connettività, cloud, data center e/o cybersecurity.* Capacità di comprendere architetture, componenti e principali problematiche tecniche delle soluzioni gestite e di interfacciarsi efficacemente con team tecnici e specialistici.* Conoscenza delle metodologie e degli strumenti di Project Management.* Capacità di gestione economica di commessa, budgeting e controllo dei costi.* Esperienza nella gestione di stakeholder interni ed esterni e nella relazione con clienti della Pubblica Amministrazione.* Ottime capacità organizzative, relazionali, di negoziazione e di lavoro di squadra.* Passione per l'innovazione tecnologica e per i processi di trasformazione digitale.* Buona conoscenza della lingua inglese.Costituiscono un plus* Certificazioni PMP, PRINCE2, AgilePM o equivalenti.* Esperienza nella gestione di progetti ICT articolati e multidisciplinari per clienti della Pubblica Amministrazione.* Conoscenza approfondita delle principali architetture e tecnologie in ambito TLC, networking, cloud, data center e cybersecurity. Siamo un gruppo industriale italiano che riunisce diverse realtà imprenditoriali altamente specializzate, accomunate da una forte competenza tecnologica e da una visione condivisa.Il Gruppo contribuisce alla definizione delle direttrici strategiche e allo sviluppo di soluzioni innovative, supportando organizzazioni pubbliche e private nei loro percorsi di evoluzione e trasformazione digitale. Cosa offriamo* Flessibilità.* Buoni pasto da 7 € per ogni giorno lavorato.* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.* Ampio spazio alle capacità professionali.* Percorso di crescita e sviluppo.* Formazione continua.Pacchetto retributivo e inquadramentoRange retributivo indicativo: €42.000 - €60.000 RAL.MBO 15%La collocazione all'interno della fascia dipende dal grado di seniority del candidato rispetto al livello del ruolo.Sede: Roma |