Find jobs for addetto al customer service in Fiorenzuola d arda13
22/08/2026
| Italy, Emilia-Romagna, PIACENZA - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO |
| Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: PIACENZA (PC) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 30.000 ? 35.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruoloLavoropiù S.p.A., filiale di Piacenza (PC), ricerca per interessante Azienda del Settore Metalmeccanico di medio - grandi dimensioni, un Collaudatore/Service per la gestione e coordinamento di collaudi presso clienti Attività principali: · Collaudo macchinari; · Gestione squadre di montatori meccanici per regolazioni di fine impianto; · Interfacciarsi con i clienti finali; · Redigere verbali di collaudo; Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nella mansione · Trasfertista, dal lunedì al venerdì, facciamo perlopiù trasferte in Italia ma potrebbero esserci anche trasferte in Europa. · Conoscenza lingua inglese Ral: dai 30k ai 45k - inserimento diretto in azineda Luogo di lavoro: Piacenza |
21/08/2026
| Italy, Piacenza - Randstad Italia S.p.A. |
| Vorresti lavorare nell'assistenza clienti? Sei predisposto al contatto con il pubblico e possiedi ottime doti relazionali e comunicative? Randstad Italia, per importante azienda alimentare, ricerca un CUSTOMER CARE F/M/NB Tipologia contrattuale: inserimento al 5° livello del CCNL Alimentari Aziende industriali Sede di lavoro: Provincia di Piacenza Orario di lavoro: 8:30 - 17:30 Retribuzione annua: 28000€ - 30000€ esperienza1 anno Possiedi questi requisiti? - Diploma di Scuola Superiore; - conoscenza ed utilizzo del PC; - ottime doti relazionali e comunicative; - capacità di lavorare in autonomia con SAP; - esperienza pregressa nel customer care in un contesto strutturato. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 28000 - € 30000 annuale |
26/08/2026 New!
| Italy, Lombardy, CREMONA - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO |
| Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: CREMONA (CR) Tipo di contratto: Tempo determinato in somministrazione Orario: Part Time Orizzontale Fascia di RAL: Fino a 25.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo La divisione GDO ricerca per importante azienda cliente operante in ambito GDO Food, una risorsa da inserire all'interno del loro punto vendita. L'orario di lavoro è part time 24 ore da lunedì alla domenica con 1 giorno di riposo a settimana. Si offre: Tempo Determinato iniziale in somministrazione per 3 mesi Inserimento al 5° livello ccnl DMO - RLM circa 1658€ La risorsa si occuperà di: Assistenza alla clientela Scaffalatura, cassa Riordino del luogo di lavoro. Requisiti - Disponibilità a lavorare su turni (con inizio anche mattina alle 05.00) e festivi - Pregressa esperienza nella Gdo - essere automuniti o motomuniti |
26/08/2026 New!
| Italy, Emilia-Romagna, Parma - LHH |
| Il cliente è un'importante realtà operante nel settore healthcare , alla ricerca di una figura di Customer Experience Manager da inserire all'interno di una funzione strategica dedicata allo sviluppo e al miglioramento dell'esperienza di clienti e stakeholder. La persona selezionata contribuirà alla definizione e all'implementazione della strategia di Customer Experience , con l'obiettivo di garantire un'esperienza coerente, efficace e distintiva lungo tutti i punti di contatto con gli stakeholder. Contribuirà inoltre allo sviluppo di servizi, processi e modelli di interazione che rafforzino il posizionamento dell'azienda come partner capace di generare valore attraverso la qualità dell'esperienza offerta agli stakeholder. Il ruolo prevede una collaborazione costante con funzioni aziendali trasversali (Marketing Strategico, Business Unit, Market Access, etc.) per promuovere una cultura orientata all'ascolto, alla customer centricity e al miglioramento continuo. Responsibilities - Mappare, sviluppare e aggiornare i customer journey delle diverse linee di business e dei differenti stakeholder. - Analizzare i momenti di interazione chiave, identificando opportunità di ottimizzazione dell'esperienza e di creazione di valore. - Definire standard e linee guida di Customer Experience, supportandone l'adozione nei vari touchpoint. - Collaborare alla raccolta della Voice of Customer e delle evidenze provenienti dagli stakeholder. - Raccogliere, analizzare e interpretare insight qualitativi e quantitativi provenienti da clienti, stakeholder e funzioni interne. - Tradurre i dati raccolti in raccomandazioni e azioni concrete per l'evoluzione di processi, servizi e modalità di engagement. - Collaborare con team Marketing, Sales, Medical Affairs, Operations, Customer Service e altre funzioni aziendali. - Supportare lo sviluppo di iniziative omnicanale finalizzate a migliorare coinvolgimento, soddisfazione e continuità dell'esperienza. - Coordinare progetti cross-funzionali orientati all'ottimizzazione dei processi e dell'esperienza degli stakeholder. - Definire e monitorare KPI di Customer Experience e proporre azioni correttive e di miglioramento. - Diffondere una cultura aziendale orientata alla customer centricity attraverso attività di sensibilizzazione e consulenza interna Your Profile Requisiti Richiesti: - Laurea in discipline economiche, marketing, scientifiche o affini. - Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Experience, Customer Engagement o Marketing. - Conoscenza delle metodologie di customer journey mapping e customer analysis. - Capacità di analisi dei dati e interpretazione degli insight. - Esperienza nella gestione di progetti trasversali. - Capacità di collaborazione con team multidisciplinari. - Eccellenti competenze comunicative, relazionali e di ascolto. - Buona conoscenza della lingua inglese. Costituiscono un plus - Esperienza maturata in contesti healthcare, farmaceutici o medical device. - Conoscenza di CRM, piattaforme digitali e strumenti di marketing automation. - Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI di Customer Experience. Cosa offriamo: - Inserimento in un contesto in crescita e orientato all'innovazione. - Coinvolgimento in progetti strategici ad alto impatto organizzativo. - Ambiente collaborativo e multidisciplinare. - Sede di lavoro: Parma / Piacenza - Modalità di lavoro: Ibrida (3 giorni in presenza e 2 giorni di smart working a settimana) - Contratto e inquadramento: CCNL Commercio - RAL: €40.000 - €55.000 ? MBO: fino al 20% della RAL «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |
25/08/2026 New!
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| Responsabilità e Attività Principali: - Process Owner ISO 9001: Responsabilità e gestione del processo di mantenimento, aggiornamento e rinnovo della certificazione ISO 9001. - Controlli in Ingresso e sui Fornitori: Gestione dei controlli di qualità sui componenti in ingresso e conduzione di Audit di parte seconda presso i fornitori. - Gestione Non Conformità (NC/CAPA): Tracciamento e gestione delle Non Conformità, definizione di Azioni Correttive e Preventive sia interne sia legate alla catena di fornitura. - Audit Interni e Riesame: Pianificazione del ciclo di Verifiche Ispettive Interne, preparazione del Riesame della Direzione ed elaborazione dei KPI di qualità. - Conformità e Marcature: Verifica e applicazione delle Direttive e Regolamenti di settore applicabili (es. LVD - Bassa Tensione, EMC - Compatibilità Elettromagnetica, RoHS, REACH, Ecodesign/Etichettatura Energetica, Regolamento Macchine). - Fascicolo Tecnico e Documentazione: Redazione e aggiornamento della documentazione di prodotto, Dichiarazioni di Conformità CE/UE, manualistica e marcatura di sicurezza. - Rapporti con Laboratori ed Enti di Prova: Gestione dei rapporti con laboratori esterni accreditati ed enti di certificazione per l'esecuzione dei test, prove di sicurezza elettrica, compatibilità e omologazioni di prodotto. - Gestione del Service: Coordinamento del flusso di assistenza post-vendita e analisi tecnica delle segnalazioni e dei resi. - Collaudi e Test di Produzione: Definizione delle specifiche di collaudo/test di sicurezza a fine linea produttiva per garantire che ogni pezzo rispetti gli standard prima della spedizione. Requisiti Richiesti: - Titolo di Studio: Laurea in Ingegneria (Elettrica, Elettronica, Meccanica, Gestionale) o Perito Tecnico/Industriale con provata esperienza nel settore. - Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza in ambito Quality Assurance / Product Compliance all'interno di aziende produttrici di elettrodomestici, apparecchiature elettriche o dispositivi elettronici/elettromeccanici. - Competenze Tecniche Fondamentali: - Solida conoscenza delle direttive europee e norme tecniche CEI/EN per la sicurezza degli elettrodomestici (es. CEI EN 60335 o analoghe). - Esperienza nella predisposizione dei Fascicoli Tecnici di Prodotto. - Esperienza diretta come Process Owner ISO 9001 e nella conduzione di Audit. - Conoscenza delle dinamiche di test/collaudo elettrico e funzionale. - Buona conoscenza della lingua inglese (per la lettura e gestione delle normative e report dei laboratori, e in particolar modo la gestione del Customer Care) e disponibilità a brevi trasferte. Il nostro cliente è una media realtà di Cassano d'Adda (Milano Est), che progetta, realizza e commercializza in tutto il mondo prodotti e accessori per un'ampia gamma di applicazioni, tra cui la nautica e gli sport acquatici, attività di intrattenimento e applicazioni industriali, civili e militari Ottima opportunità di carriera in un contesto in crescita. |
25/08/2026 New!
| Italy, Lombardy, CHIGNOLO PO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO |
| Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: CHIGNOLO PO (PV) Tipo di contratto: Tempo determinato in somministrazione Orario: Part Time Orizzontale Fascia di RAL: Fino a 25.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo La divisione GDO ricerca per importante azienda cliente operante in ambito GDO Food, una risorsa da inserire all'interno del loro punto vendita. L'orario di lavoro è part time 24 ore da lunedì alla domenica con 1 giorno di riposo a settimana. Si offre: Tempo Determinato iniziale in somministrazione per 3 mesi Inserimento al 5° livello ccnl DMO - RLM circa 1658€ La risorsa si occuperà di: Servizio nel reparto ortofrutta Assistenza alla clientela Scaffalatura, cassa Riordino del luogo di lavoro. Requisiti - Disponibilità a lavorare su turni (con inizio anche mattina alle 05.00) e festivi - Pregressa esperienza nella Gdo - essere automuniti o motomuniti |
06/08/2026
| Italy, Emilia-Romagna, Sorbolo - LHH |
| Per azienda cliente, Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Tecnico Technical Service per la sede di Ramoscello di Sorbolo (PR) . La risorsa si occuperà di fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo per la risoluzione di problemi meccanici su macchine automatiche e impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e-mail e sistemi di ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati. - Analizzare problematiche elettriche e di automazione, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci. - Supportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina. - Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi. - Collaborare con i reparti di progettazione, produzione e qualità per l'analisi dei guasti ricorrenti. - Gestire il follow-up dei ticket aperti fino alla risoluzione del problema. - Contribuire al miglioramento continuo delle soluzioni tecniche e della knowledge base aziendale. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti - Diploma tecnico (Automazione) o laurea breve in Ingegneria Elettronica/ informatica equivalente. - Ottima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori, nonché del funzionamento di impianti complessi. - Almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore food & beverage. - Capacità di lettura del schemi elettrici e software automazione e conoscenza base di pneumatica e meccatronica. - Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica e software per assistenza remota. - Disponibilità a trasferte per 20/30% del tempo. - Buona conoscenza dell'inglese tecnico (livello B1/B2); altre lingue (es. spagnolo o francese) sono un plus. Completano il profilo : - Attitudine al lavoro in team e alla gestione dello stress - Orientamento al cliente e problem solving, capacità comunicative e relazionali. Range RAL 35-45K #LI-AD2 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |
07/08/2026
| Italy, Lombardy, Verolanuova - Adecco Italia |
| Profilo Per azienda storica e strutturata, punto di riferimento nella produzione di sistemi isolanti, siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service - Ufficio Vendite . La risorsa verra inserita nel Back Office Commerciale a supporto dell'area vendite e avra un ruolo chiave nel garantire l'efficienza dei processi commerciali e la qualita del servizio al cliente, collaborando attivamente con la forza vendita e i clienti. Skill e Professionalita Responsabilita principali: -Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti; -Gestione della documentazione commerciale e contrattuale; -Supporto operativo alla rete vendita (Italia/estero); -Gestione dei rapporti con i clienti, inclusa assistenza pre e post-vendita; -Predisposizione, invio e follow-up delle offerte commerciali; -Interfaccia con altre funzioni aziendali (logistica, amministrazione). Requisiti tecnici -Diploma o Laurea in ambito economico/commerciale; -Esperienza di 2-3 anni in ruoli di back office commerciale o customer service B2B; -Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); -Gradita esperienza in contesti strutturati e/o multinazionali. Cerchiamo una persona precisa e attenta ai dettagli, che sia capace di gestire le priorita e rispettare le scadenze, con buone doti relazioni e di problem solving. Informazioni Aggiuntive Offerta: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato con una ral compresa tra i 28.000€ e i 32.000€ Contesto dinamico e stimolante Orario di lavoro: full-time dal lunedi al venerdi. Luogo di lavoro: Verolanuova (BS). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). |
07/08/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| Come Field Service Trasfertista la risorsa entrerà nel merito di: - Installazione, pre collaudo, collaudo e service impianti elettromeccanico automatizzati (50% attività in sede; 50% presso realtà clienti). - Effettuare interventi di manutenzione preventiva e correttiva su macchinari e impianti. - Modifiche al software PLC (Siemens) - Diagnosticare e risolvere eventuali problemi tecnici. - Fornire supporto tecnico e formazione agli utenti finali. - Collaborare con il team interno per migliorare le procedure di assistenza tecnica. - Redigere report dettagliati sugli interventi effettuati. - Garantire il rispetto delle normative di sicurezza durante le operazioni sul campo. - Gestire in modo efficace le relazioni con i clienti per assicurare la loro soddisfazione. Per ricoprire il ruolo di Field Service Trasfertista si richiedono: - Studi in indirizzo tecnico: elettrico, elettronico, meccatronico, elettrotecnico o affini. - Disponibilità ad eseguire trasferte su territorio nazionale ed estero per il 50% del tempo. - Esperienza pregressa, anche breve, come tecnico trasfertista ambito impianti automatizzati. - Capacità di diagnostica e lettura PLC. - Dimestichezza programmazione PLC (Siemens) per piccole modifiche. - Buon utilizzo della lingua inglese. L'azienda è una realtà internazionale di progettazione e produzione di impianti customizzati per la verniciatura industriale. Al fine di implementare il team tecnico dei tecnici trasfertisti, si ricerca un Field Service Trasfertista - Contratto a tempo indeterminato. - Retribuzione compresa tra 35.000 e 48.000 EUR. - Welfare - Indennità di trasferta. - Zona: Rho (Milan). Se questa opportunità per il settore Manufacturing and Production ti interessa, puoi presentare la candidatura. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |
07/08/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| - Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva su macchinari industriali. - Fornire supporto tecnico ai clienti sia in loco che da remoto. - Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace. - Preparare report tecnici dettagliati dopo ogni intervento. - Collaborare con il team interno per migliorare le prestazioni dei macchinari. - Installare e configurare nuovi impianti industriali presso i clienti. - Formare il personale tecnico del cliente sull'uso dei macchinari. - Garantire il rispetto delle normative di sicurezza durante tutte le attività tecniche. - L'attività è dinamica e mai ripetitiva, si dividerà tra Assistenze da remoto ed in sito, tutte su impianti di estrusione alluminio/ottone. Un TECNICO SERVICE di successo dovrebbe avere: - Diploma tecnico o laurea in ingegneria meccanica o elettrica - Dimestichezza (scrittura e modifiche) con Sofware PLC (Siemens Step7/Tia, RSLogix) ed Inverter (Siemes S120/G120, Rockwell Kinetix - Sappia leggere disegni elettrici, meccanici e schemi oleodinamici - Abbia avuto esperienze in messe in servizio internazionali - Disponibilità a viaggiare per interventi tecnici presso i clienti (massimo 25% del tempo) - Buone competenze informatiche per l'utilizzo di software tecnici L'azienda è un'organizzazione di medie dimensioni operante nel settore industriale e manifatturiero. È riconosciuta per la sua attenzione alla qualità, all'innovazione e al supporto tecnico ai propri clienti. - Retribuzione competitiva tra 45000 e 55000 EUR annui. - Opportunità di crescita professionale in un'azienda del settore industriale. - Ambiente di lavoro stimolante e orientato all'innovazione. - Supporto per la formazione continua e lo sviluppo delle competenze tecniche. - Possibilità di viaggi lavorativi per ampliare le proprie esperienze professionali. Se sei interessato a questa opportunità come TECNICO SERVICE IN Brianza, inviaci la tua candidatura. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |
04/08/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| La risorsa si occuperà di: - Assistenza clienti tramite e-mail e telefono; - Gestione delle richieste e supporto nella risoluzione delle problematiche; - Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi aziendali; - Gestione delle pratiche amministrative e operative; - Coordinamento con i reparti tecnico e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale; - Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività e aggiornamento dei clienti. Requisiti richiesti: - Diploma o laurea; - Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back-office o assistenza clienti; - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office; - Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; - Predisposizione al contatto con il cliente e orientamento al problem solving; - Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team; - Buona conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale. - Possibilità di inizio indicativamente Settembre 2026. Per una solida realtà operante nel settore delle soluzioni industriali, con sede a Milano, - - Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; - - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo; - - Percorso di formazione e affiancamento iniziale; - - Opportunità di crescita professionale. |
31/07/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| - Pianificare e coordinare gli interventi tecnici presso clienti e le attività manutentive interne. - Organizzare le trasferte e le attività quotidiane dei tecnici sul territorio, garantendo una corretta allocazione delle risorse disponibili. - Assicurare la disponibilità di attrezzature, ricambi, materiali e documentazione tecnica necessari all'esecuzione degli interventi. - Coordinare il personale tecnico interno e una squadra di circa 20 tecnici operanti sul territorio. - Monitorare l'avanzamento delle attività, verificando il rispetto delle priorità, delle tempistiche e degli standard qualitativi richiesti. - Gestire la programmazione degli interventi ordinari e straordinari, ottimizzando tempi, costi e utilizzo delle risorse. - Collaborare con l'area commerciale nella gestione delle richieste dei clienti e nella predisposizione delle attività successive alla vendita. - Interfacciarsi direttamente con clienti e stakeholder interni per garantire tempestività di risposta, qualità del servizio e risoluzione delle criticità operative. - Monitorare i principali indicatori di performance dell'area tecnica, quali tempi di intervento, produttività delle squadre, saturazione delle risorse, livelli di servizio e reclami. - Supportare il miglioramento continuo dei processi di service attraverso l'introduzione di procedure, strumenti organizzativi e metriche di monitoraggio. - Collaborare con le altre funzioni aziendali per garantire la continuità operativa e un elevato livello di servizio verso il cliente finale. - Laurea o diploma tecnico - Esperienza consolidata nel coordinamento di attività Service, Assistenza Tecnica e Manutenzione su macchine. - Esperienza nella pianificazione di interventi tecnici e nella gestione di squadre operative sul campo. - Forte capacità organizzativa e di coordinamento delle risorse. - Buona sensibilità tecnica e capacità di interfacciarsi efficacemente con personale specializzato. - Esperienza nella gestione di clienti e nella risoluzione di problematiche operative. - Familiarità con strumenti ERP e sistemi di pianificazione delle attività tecniche. - Capacità di monitorare KPI operativi e individuare opportunità di miglioramento. - Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio. - Attitudine al problem solving, pragmatismo e capacità di operare in contesti dinamici e in rapida evoluzione. - Approccio collaborativo, orientamento al risultato e forte attenzione alla qualità del servizio. Il nostro cliente è un gruppo imprenditoriale italiano in forte crescita, caratterizzato da un modello operativo ad elevata complessità e da una forte integrazione tra attività produttive, logistiche e di servizio. L'azienda opera attraverso un'infrastruttura composta da oltre 30.000 mq tra magazzini, centri operativi e siti produttivi altamente automatizzati ed è in continua crescita. - Inserimento in una realtà solida, strutturata e in forte crescita. - Affiancamento diretto al Direttore Tecnico con ampia visibilità organizzativa e possibilità di crescita professionale. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |
29/07/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| Principali responsabilità - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat - Supporto nell'evasione delle richieste informative e nella risoluzione delle problematiche - Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati a sistema - Monitoraggio degli ordini e supporto nelle attività di post-vendita - Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per garantire un servizio efficiente - Supporto nelle attività amministrative e di Back Office Competenze ed esperienza - Esperienza, anche breve, in ruoli Customer Service, Back Office o ruoli a contatto con il pubblico - Buona conoscenza del pacchetto Office - Buone capacità comunicative e relazionali - Precisione, organizzazione e voglia di imparare - La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus Importante realtà dinamica e in continua crescita operante nel settore e-commerce, con una forte attenzione all'esperienza del cliente e all'innovazione dei processi. L'azienda offre un ambiente collaborativo e rappresenta un'ottima opportunità per giovani professionisti desiderosi di intraprendere un percorso di crescita. - Contratto a tempo indeterminato - RAL €24.000 - €28.000 Puoi presentare la candidatura se il ruolo è in linea con la tua esperienza. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |