Find jobs for addetto al customer service in Borgo virgilio20
04/09/2026
| Italy, Lombardy, Reggio Emilia - LHH |
| Per una realtà industriale italiana di Reggio Emilia, con consolidata presenza internazionale, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni tecniche destinate al mercato B2B e consumer, siamo alla ricerca di un Service Director da inserire con modalità temporary in Partita IVA oppure con contratto a tempo determinato diretto. La durata iniziale dell'incarico sarà di almeno 6 mesi, con possibilità di proroga. L'azienda opera in numerosi mercati esteri e gestisce una significativa base installata di prodotti e impianti, ponendo particolare attenzione alla qualità del servizio post-vendita e alla soddisfazione del cliente. In un contesto di evoluzione e sviluppo del business Service, la risorsa avrà il compito di guidare la crescita e la trasformazione dell'organizzazione, contribuendo all'incremento dei ricavi ricorrenti, all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative. Ricerchiamo un professionista immediatamente disponibile, valutabile sia per una collaborazione full time sia part time, con consolidata esperienza in ruoli analoghi, una solida visione strategica e una comprovata capacità di leadership in contesti industriali strutturati. Responsabilità La fisgura inserita riporterà direttamente al CEO. Principali responsabilità: - Definire e implementare la strategia del business Service, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi. - Gestire il conto economico della funzione Service, elaborando budget, forecast e piani di sviluppo. - Guidare e sviluppare l'organizzazione dedicata a manutenzione, riparazioni e assistenza tecnica. - Incrementare il business dei contratti di manutenzione e delle attività post-vendita. - Supervisionare Customer Care e Technical Help Desk, assicurando elevati standard di servizio. - Ottimizzare i processi relativi alla vendita di ricambi e alle attività di riparazione. - Sviluppare servizi innovativi e digitali, favorendo l'introduzione di strumenti tecnologici a supporto del cliente. - Collaborare con le diverse funzioni aziendali per migliorare l'esperienza cliente e l'efficienza operativa. - Definire KPI e sistemi di monitoraggio delle performance, promuovendo una cultura orientata al risultato e al miglioramento continuo. - Guidare team multidisciplinari e supportare processi di cambiamento organizzativo. Profilo - Requisiti: - Esperienza pluriennale maturata in ruoli di Service Director, After Sales Director, Head of Service o posizioni equivalenti. - Solida esperienza nella gestione di business Service, maintenance, aftermarket o lifecycle services in contesti industriali. - Comprovata responsabilità nella gestione di budget e conto economico. - Esperienza nello sviluppo di ricavi ricorrenti, contratti di manutenzione e servizi post-vendita. - Forte orientamento sia strategico sia operativo, con capacità di tradurre la visione in risultati concreti. - Consolidata esperienza nella gestione e valorizzazione di team articolati. - Ottime capacità di leadership, change management e stakeholder management. - Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta sia parlata. - Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e occasionalmente all'estero. Cosa offriamo: - Opportunità di guidare un progetto strategico e ad alta visibilità all'interno di una realtà industriale solida e in crescita. - Contesto internazionale caratterizzato da autonomia decisionale e forte orientamento all'innovazione. - Possibilità di contribuire direttamente all'evoluzione e alla crescita del business Service. - Collaborazione in Partita IVA - Impegno valutabile sia full time sia part time - Durata inziale progetto: 6 mesi - Compenso commisurato all'esperienza, alle competenze e al livello di responsabilità maturato. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |
01/10/2026 New!
| Italy, Emilia-Romagna, REGGIO EMILIA - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO |
| Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: REGGIO EMILIA (RE) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo Lavoropiù S.p.A. ricerca per concessionaria auto una figura di Consulente Service / Accettatore o Accettatrice d'Officina per la sede di Pieve Modolena (RE). La risorsa ideale ha già maturato una concreta e consolidata esperienza nel ruolo ed è autonoma nella gestione e chiusura degli ordini di lavoro. Attività: -Accoglienza e gestione del cliente. -Apertura e gestione degli ordini di lavoro. -Interfaccia con il personale di officina. -Verifica delle lavorazioni effettivamente eseguite dai tecnici. -Codifica delle singole operazioni secondo il tempario della Casa Madre. -Traduzione delle ore di lavoro effettuate nelle relative operazioni codificate. -Chiusura completa e corretta delle schede di lavorazione. -Gestione della documentazione relativa agli interventi effettuati. Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì: 8:30-12:30 / 14:30-18:30 Sede di lavoro: Pieve Modolena ? Reggio Emilia.Requisiti -Esperienza consolidata come Accettatore o Accettatrice d'Officina / Consulente Service. -Autonomia nella chiusura e codifica degli ordini di lavoro. -Buona conoscenza della meccanica e delle principali lavorazioni d'officina. -Capacità di verificare e comprendere le attività svolte dai tecnici. -Team work, buone doti relazionali e comunicative, precisione. |
01/10/2026 New!
| Italy, Emilia-Romagna, CREVALCORE - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO |
| Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: CREVALCORE (BO) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 30.000 ? 35.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo Lavoropiù Spa filiale di San Giovanni in Persiceto ricerca, per azienda cliente operante nel settore fashion, la figura di Impiegato o impiegata customer service. La risorsa si occuperà dell'attività di customer service per ordini B2B e B2C. Attività principali: - gestione e assistenza ai clienti; - gestione resi e reclami; - analisi dati e creazione dashboard; - supporto nella gestione delle spedizioni per clienti esteri.Requisiti - ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); - pregressa esperienza nel ruolo di almeno 3 anni all'interno di realtà del settore fashion; - dimestichezza nell'utilizzo del CRM, di AS400 e Shopify; - ottima conoscenza del Pacchetto Office e in particolare di Excel; - pregressa esperienza nella gestione di clienti esteri e della documentazione necessarie per le spedizioni. |
19/09/2026
| Italy, Reggio Emilia e provincia - Michael Page |
| L'After Sales Service Specialist sarà il punto di riferimento per la gestione delle esigenze dei clienti nella fase successiva alla vendita, occupandosi del coordinamento degli interventi tecnici, della gestione delle richieste relative ai ricambi e del rapporto con tecnici, fornitori e interlocutori esterni. La posizione richiede capacità organizzative, approccio orientato al cliente e una solida sensibilità tecnica, oltre alla capacità di gestire con autonomia attività e problematiche in un contesto internazionale. Responsabilità: - Gestire in modo tempestivo e professionale le richieste, le segnalazioni e le problematiche dei clienti, assicurandone la corretta presa in carico e risoluzione. - Coordinare e organizzare gli interventi tecnici presso i clienti, interfacciandosi con tecnici interni ed esterni. - Gestire il processo di identificazione, preventivazione e fornitura dei ricambi, assicurando il corretto follow-up delle richieste. - Autorizzare e organizzare gli interventi affidati a personale tecnico esterno qualificato. - Valutare i costi degli interventi e supportare la gestione economica delle attività di assistenza. - Gestire direttamente i rapporti con i fornitori esterni coinvolti nelle attività di trasferta, inclusa la negoziazione delle relative condizioni economiche. - Supportare l'organizzazione delle trasferte del personale tecnico, occupandosi anche della relativa documentazione. - Raccogliere e monitorare il feedback dei clienti, individuando eventuali opportunità di miglioramento della qualità del servizio. - Contattare i clienti a conclusione degli interventi per verificare l'effettiva risoluzione delle problematiche e il livello di soddisfazione. - Mantenere una documentazione accurata delle richieste ricevute, delle attività svolte e delle relative soluzioni. - Predisporre i verbali e la documentazione di follow-up a seguito degli incontri con i tecnici al rientro dalle trasferte. Requisiti: - Diploma tecnico o laurea in ambito tecnico/ingegneristico. - Esperienza pregressa in ruoli di After Sales, Service, Customer Service tecnico o Technical Support, preferibilmente maturata presso aziende produttrici di macchinari, impianti o sistemi customizzati. - Esperienza nella gestione di clienti internazionali. - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata. - Solida preparazione tecnica e buona capacità di comprensione del prodotto e delle relative problematiche. - Buone capacità organizzative e di pianificazione, con attitudine alla gestione simultanea di più attività e interlocutori. - Approccio orientato al cliente e alla qualità del servizio. - Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni critiche o conflittuali. - Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni tecniche, commerciali e operative. Solida realtà industriale operante nel settore della progettazione e produzione di macchinari e impianti customizzati. La posizione prevede un inserimento in una realtà industriale strutturata e internazionale, con un pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza e alle competenze maturate. - RAL indicativa: €50.000 - €60.000, in funzione del livello di seniority e del profilo individuato. - MBO/variabile da definire in relazione al ruolo e agli obiettivi assegnati. |
22/09/2026
| Italy, Parma - Randstad Italia S.p.A. |
| Hai esperienza nella vendita e stai cercando una nuova opportunità lavorativa? Randstad Italia, per azienda cliente leader nel settore GDO non alimentare, sta ricercando un ADDETTO VENDITE (F/M/NB) Si offre: contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'inserimento. RAL indicativa 23.000,00 CCNL Terziario DMO, 5° livello Orario di lavoro: Part time 20 ore settimanali. L'orario sarà sviluppato interamente su 3 giorni: Venerdì 4 ore, Sabato 8 ore, Domenica 8 ore (le ore domenicali sono pagate con la maggiorazione) Luogo di lavoro: Il punto vendita si trova nel Quartiere San Leonardo, nella zona nord della città Retribuzione annua: 22000€ - 23000€ esperienza1 anno Sei in possesso di questi requisiti? Diploma di scuola superiore; esperienza come addetto vendita o commesso; gradita la provenienza dal settore retail, ristorazione e da attività a contatto con il pubblico; disponibilità ad orari part-time su turni organizzato nella fascia di apertura del negozio (a rotazione da lunedì a domenica); attitudine al contatto con il pubblico; orientamento al cliente. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 22000 - € 23000 annuale |