Le Ali sul Mondo Srl, un‘azienda dinamica nel settore dell‘hospitality e turismo, è alla ricerca di un Responsabile Booking per ampliare il suo team. Questa posizione offre un‘opportunità unica per chi desidera svilupparsi in un ambiente stimolante e internazionale.
Responsabilità Chiave
Gestire le prenotazioni e garantire un servizio clienti eccellente.
Coordinare con altri dipartimenti per ottimizzare l‘esperienza degli ospiti.
Monitorare e aggiornare i sistemi di prenotazione.
Analizzare i dati di prenotazione per identificare opportunità di miglioramento.
Requisiti
Il candidato ideale è un professionista organizzato e orientato al cliente, con ottime capacità gestionali e di problem-solving.
Cosa Offriamo
Offriamo un contratto a tempo determinato, full time, in un contesto di lavoro collaborativo e dinamico, ideale per chi desidera crescere nel settore dell‘hospitality.
Il contratto collettivo applicato verrà comunicato durante l‘iter di selezione.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità e background, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
Descrizione del ruolo
Per il Valtur Cervinia Cristallo Sky Resort siamo alla ricerca di un/una figura di Activities & Event Coordinator che supporterà la gestione operativa dell'area Entertainment, occupandosi del coordinamento delle attività, degli eventi e del team di animazione.
La persona sarà un punto di riferimento operativo per il team, contribuendo alla realizzazione della programmazione quotidiana e garantendo il corretto svolgimento delle attività rivolte agli ospiti.
Principali responsabilità
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Coordinamento operativo del team di animazione.
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Organizzazione e supervisione delle attività di intrattenimento.
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Supporto alla pianificazione e realizzazione degli eventi del resort.
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Coordinamento delle attività giornaliere e della programmazione entertainment.
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Supervisione del corretto svolgimento delle attività e degli eventi.
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Supporto all'Entertainment Manager nella gestione del team.
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Coinvolgimento diretto nelle attività di animazione e nella relazione con gli ospiti.
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Conduzione al microfono e presentazione delle attività e degli eventi.
Requisiti
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Comprovata esperienza nel mondo dell'animazione e dell'intrattenimento.
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Esperienza nella gestione e nel coordinamento di team di animazione.
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Buona conoscenza della lingua inglese.
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Ottime capacità microfoniche.
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Buone capacità organizzative e relazionali.
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Dinamicità, entusiasmo e predisposizione al lavoro in team.
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Disponibilità per l'intera stagione invernale.
Costituiscono titolo preferenziale
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Esperienza maturata nel settore crocieristico.
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Esperienza in strutture e resort di categoria luxury.
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Se ti piace il mondo della cucina, avrai la possibilità di lavorare, insieme a Mario e tutto il nostro team di cucina con le migliori materie prime che si possono trovare!
Verdure scelte personalmente da Mario al mercato ortofrutticolo, o raccolte nel nostro orto, il meglio di quello che il mare ha da offrire, pesci interi da sfilettare, pulire, la preparazione di fondi salse, panificazione, pasta fresca, elaborazione del menu o dei fuori carta, insomma una galassia di cosa da poter imparare, o di cose da poter invece portare!
Per il Valtur Cervinia Cristallo Sky Resort siamo alla ricerca di Animatrici Mini Club per la stagione Invernale.
Descrizione del ruolo
Le Animatrici Mini Club saranno inserite all'interno del team Entertainment e si occuperanno della realizzazione delle attività dedicate a bambini e ragazzi, contribuendo a creare un'esperienza divertente, coinvolgente e positiva per i piccoli ospiti del resort.
Principali attività
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Realizzazione di attività ludiche, creative e ricreative.
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Intrattenimento e coinvolgimento di bambini e ragazzi.
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Supporto all'organizzazione delle attività quotidiane del Mini Club.
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Collaborazione con il/la Responsabile Mini Club.
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Relazione quotidiana con bambini, ragazzi e famiglie.
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Partecipazione agli eventi e alle attività di animazione del resort.
Requisiti
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Ottime capacità relazionali.
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Forte predisposizione al lavoro con bambini e ragazzi.
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Empatia, entusiasmo, creatività e capacità di coinvolgimento.
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Buona conoscenza della lingua inglese.
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Predisposizione al lavoro in team.
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Disponibilità per il periodo indicato.
Esperienza
L'esperienza pregressa nel settore dell'animazione non è indispensabile. Sarà considerata un elemento preferenziale una precedente esperienza in Mini Club, villaggi turistici, resort, strutture ricettive o contesti analoghi.
Plus
La conoscenza di una terza lingua straniera a un livello superiore a quello scolastico costituirà titolo preferenziale.
ll Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è un'iconica struttura 5 stelle situata ai piedi del Cervino, pensata per offrire un'esperienza d'eccellenza e su misura a una clientela internazionale e raffinata. Per elevare e personalizzare ogni momento del soggiorno dei nostri ospiti, siamo alla ricerca di un/a Lifestyle Agent.
Il Ruolo
In qualità di Lifestyle Agent, sarai il punto di riferimento primario per gli ospiti del Resort prima, durante e dopo il loro soggiorno. Il tuo obiettivo sarà trasformare ogni vacanza in un'esperienza memorabile, anticipando i desideri dei clienti e curando nei minimi dettagli ogni richiesta legata allo stile di vita, allo sport, al benessere e al tempo libero.
Principali responsabilità:
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Guest Experience & Relazioni: Accogliere gli ospiti con la massima eleganza, costruendo un rapporto di fiducia personalizzato ed esclusivo.
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Pre-Arrival & Customization: Contattare i clienti prima del loro arrivo per definire preferenze, trasferimenti, prenotazioni e dettagli su misura per il soggiorno.
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Conciergerie & Experience Design: Organizzare attività ed esperienze sul territorio (ski pass, maetri di sci, eliski, escursioni guidate, prenotazioni nei migliori ristoranti della zona, trattamenti SPA, eventi privati).
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Cross-Department Coordination: Collaborare a stretto contatto con la Reception, la SPA, il F&B e l'Housekeeping per garantire che ogni richiesta speciale dell'ospite sia eseguita impeccabilmente.
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Problem Solving & Handling Feedback: Gestire con tatto, proattività e tempestività qualsiasi esigenza o imprevisto, superando costantemente le aspettative del cliente.
Requisiti richiesti
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Esperienza: Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di Guest Relation, Lifestyle Agent, Concierge o Front Desk all'interno di boutique hotel, resort 5* o strutture luxury.
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Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua Inglese (livello C1/C2) e di una seconda lingua straniera (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di Francese o Russo).
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Conoscenza del Territorio: Forte passione per l'ambiente montano e la mentalità alpina (la conoscenza diretta del comprensorio di Cervinia/Zermatt è un grande plus).
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Soft Skills:
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Straordinaria empatia, eleganza nella comunicazione e presenza curata.
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Spiccata capacità d'ascolto e proattività ("attitude to delight the guest").
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Ottima gestione del tempo e capacità di problem solving sotto pressione.
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Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana/festivi per la durata della stagione.
Cosa offriamo
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Range Ral da 24.000 a 28.000
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Inserimento all'interno di un prestigioso gruppo dell'hotellerie d'alta gamma.
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Retribuzione commisurata all'effettiva esperienza del candidato.
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Vitto e Alloggio inclusi in struttura.
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Opportunità di crescita professionale e di lavoro in un ambiente dinamico e internazionale.
