Trova lavoro per addetto al customer service in Aprilia13

01/10/2026
Nuovo!
Italia, Lazio, ROMA - Humangest S.p.A.
Humangest Spa, ricerca per importante azienda operante nel settore del noleggio, una risorsa da inserire in stage extracurriculare all'interno della Direzione Customer Care & Mobility, presso la sede di Roma – zona Laurentina. La risorsa, affiancata da un tutor e da colleghi senior, avrà l'opportunità di acquisire competenze nella gestione e assistenza dei clienti durante l'intero ciclo di vita del contratto, approfondendo processi e servizi legati al mondo del noleggio a lungo termine.   Durante il percorso di stage la risorsa verrà formata al fine di: - gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti provenienti dai diversi canali di assistenza; - utilizzare il CRM aziendale per tracciare le informazioni e monitorare correttamente le richieste ricevute; - analizzare le esigenze del cliente e contribuire alla risoluzione delle problematiche, nel rispetto delle procedure e dei livelli di servizio aziendali; - indirizzare le richieste più specifiche ai reparti competenti, ad esempio per aspetti amministrativi o di assistenza manutentiva; - collaborare con colleghi, centri di assistenza e provider esterni per garantire un servizio efficace e di qualità; - acquisire una conoscenza approfondita dei processi e dei servizi legati al noleggio a lungo termine; - individuare e segnalare eventuali anomalie o criticità, contribuendo in maniera proattiva alla loro gestione. Si richiede: - Diploma o Laurea, preferibilmente in materie umanistiche; - interesse e passione per il settore automotive; - buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word, e di Outlook; - buone capacità comunicative e relazionali; - predisposizione al contatto con il cliente; - capacità di problem solving e approccio proattivo; - attitudine al lavoro in team; - capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori esterni, quali clienti, provider e centri di assistenza.   Si offre: - Inserimento diretto in azienda tramite stage extracurriculare di 6 mesi iniziali. - Rimborso spese: €800 mensili - Ticket restaurant da €8 per ogni giornata lavorativa - Smart working in modalità ibrida, con alternanza settimanale: - una settimana: 3 giorni in sede e 2 da remoto; - settimana successiva: 2 giorni in sede e 3 da remoto.   Orario di lavoro: Full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì indicativamente su orario dalle 8.30 alle 17.30, con pausa pranzo. Luogo di lavoro: Roma, zona Laurentina, comodamente raggiungibile con la metropolitana. (RM)   Se sei motivato, dinamico e pronto a metterti in gioco in un ambiente di lavoro stimolante, inviaci il tuo CV!   "SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #CENTROSUD
01/10/2026
Nuovo!
Italia, Lazio, Roma - Adecco Italia
Profilo Adecco Italia is currently recruiting, on behalf of a prestigious international banking institution based in Rome, a Member Service Representative to join its local team. The successful candidate will be responsible for delivering a high-quality service experience, building strong and trusted relationships with customers and supporting them in identifying the banking and financial solutions that best meet their current and future needs. The role combines customer service, relationship management, banking operations and a commercial approach , within a highly professional and international environment. Key Responsibilities Deliver an outstanding customer experience at every interaction, providing prompt, professional and courteous assistance. Build and strengthen relationships with customers, gaining a clear understanding of their financial needs through effective questioning and active listening. Act as a trusted advisor by presenting the features and benefits of banking products and services that best meet customers' current and future requirements. Verify customer eligibility, support the onboarding process and assist with the opening of new accounts. Process and support applications related to banking and lending products and services. Investigate and resolve issues concerning customer accounts and loans, ensuring timely follow-up and keeping customers informed throughout the process. Respond to telephone inquiries, requests and written correspondence in a professional and effective manner. Maintain the highest standards of confidentiality when handling customer and account information. Ensure compliance with applicable banking regulations, internal policies and procedures. Maintain awareness of anti-money laundering requirements and promptly identify and report any suspicious activity in accordance with established procedures. Complete all relevant compliance documentation and mandatory AML-related training. Support administrative, clerical and reception activities contributing to the efficient operation of the Rome office. Participate in customer presentations, service activities and internal training programmes. Perform additional responsibilities as required. Requirements University degree. At least 2 years of professional experience within a bank, financial institution or similar financial services environment . Previous experience with retail banking products and services is highly desirable. Knowledge of regulations relating to banking accounts, financial services, confidentiality and lending, or a strong willingness to develop expertise in these areas. Good command of Microsoft Office and ability to quickly learn new applications and digital tools. Fluency in both English and Italian, written and spoken, is essential. Responsabilita Key Responsibilities Deliver an outstanding customer experience at every interaction, providing prompt, professional and courteous assistance. Build and strengthen relationships with customers, gaining a clear understanding of their financial needs through effective questioning and active listening. Act as a trusted advisor by presenting the features and benefits of banking products and services that best meet customers' current and future requirements. Verify customer eligibility, support the onboarding process and assist with the opening of new accounts. Process and support applications related to banking and lending products and services. Investigate and resolve issues concerning customer accounts and loans, ensuring timely follow-up and keeping customers informed throughout the process. Respond to telephone inquiries, requests and written correspondence in a professional and effective manner. Maintain the highest standards of confidentiality when handling customer and account information. Ensure compliance with applicable banking regulations, internal policies and procedures. Maintain awareness of anti-money laundering requirements and promptly identify and report any suspicious activity in accordance with established procedures. Complete all relevant compliance documentation and mandatory AML-related training. Support administrative, clerical and reception activities contributing to the efficient operation of the Rome office. Participate in customer presentations, service activities and internal training programmes. Perform additional responsibilities as required. Skill e Professionalita Skills and Competencies Strong customer service and commercial orientation. Excellent interpersonal and communication skills. Ability to establish trusted and long-lasting customer relationships. Strong problem-solving skills and attention to detail. Professionalism, tact and diplomacy. High level of confidentiality and discretion. Ability to work effectively in an international and multicultural environment. Cultural awareness and sensitivity when interacting with customers and colleagues from different backgrounds. Benefit Annual salary range: 49000-55000 € Informazioni Aggiuntive Work Environment Location: Rome Working model: On-site Standard office environment This is an excellent opportunity to join a prestigious and highly structured international banking environment , taking on a customer-facing role with a strong focus on relationship management, service excellence and financial solutions. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
03/10/2026
Nuovo!
Italia, Lazio, Rome - Hosco
L'Hotel Eden è un raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell'eccellenza italiana nel mondo, appartenente alla prestigiosa Dorchester Collection. Al suo interno, La Terrazza, è il ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; nel Il Giardino Ristorante, la tradizione italiana incontra l'innovazione in un contesto luminoso e accogliente; Il Giardino Bar, è luogo ideale per sorseggiare cocktail d'autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva unica; La Libreria, è un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e non mancano le esclusive esperienze di banqueting e In-Room Dining, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello in ogni momento della giornata, e infine la nostra SPA, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza indimenticabile.   Descrizione del ruolo: Siamo attualmente alla ricerca di un/a Segretario/a Ricevimento.   Sarai responsabile dell'accoglienza degli/lle ospiti del nostro Hotel e di assicurarti che questi/e ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria. Ti occuperai di gestire le procedure di check-in check-out e cassa del Ricevimento (cassa personale) durante il tuo turno di lavoro (8 ore lavorative svolte prevalentemente in piedi dietro al desk e in hotel), della trasmissione degli addebiti alla contabilità clienti. Accompagnerai gli ospiti in camera divenendo uno dei punti di contatto principale con loro. Parteciperai alla funzione di revisione notturna e alla preparazione di report finanziari giornalieri. Avrai l'opportunità di dar vita ai nostri valori Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività, per rafforzare la nostra cultura We Care.   Questa descrizione è puramente indicativa per darti un'idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico. La presente inserzione utilizza, dove possibile, termini in modo neutro. Laddove, non possibile, il termine maschile o femminile si riferisce sempre ad entrambi i generi.
02/10/2026
Nuovo!
Italia, Lazio, Roma - Humangest S.p.A.
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'Automotive un/a Technical Service Intern – Direzione Operations.   Mansioni: - Supportare il team nel monitoraggio dello stock case assegnato, al fine di garantire puntuali gestioni ed aggiornamenti fino all'effettiva e conclusiva soluzione della richiesta. - Supportare l'analisi quotidiana lo stock case di 3° livello assegnato, imparando ad intervenire nei casi più complessi e duraturi in gestione al team, al fine di trovare le soluzioni più idonee e definitive per la risoluzione delle problematiche tecniche. - Entro i limiti e gli ambiti delle direttive e delle procedure aziendali, supportare la risoluzione di problematiche tecniche e di servizio che potrebbero emergere durante i processi di assistenza after sales; - Collaborare al costante aggiornamento dell'elenco dei contatti relativi ai referenti After Sales delle Case Costruttrici - Supportare al monitoraggio delle performance e collaborare con il responsabile al fine di individuare soluzioni delle problematiche tecnico/manutentive; - Collaborare con i reparti più coinvolti nella gestione dei processi di assistenza after sales come ad esempio Authority Services, Network Development, Sales e Customer Service, in un'ottica di integrazione e condivisione degli obiettivi; - Supportare la lavorazione dei casi relativi all'installazione degli accessori After Market (sui veicoli running), in linea con quanto previsto nella procedura aziendale di riferimento; - Collaborare a garantire un adeguato controllo delle casistiche gestite, supportando nella verifica di tempi e soluzioni, con l'obiettivo di incrementare il livello complessivo di efficienza; - Adottare un atteggiamento proattivo nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio, proponendo azioni di mitigazione;   REQUISITI: - Laurea in materie scientifiche - Passione per settore automotive - Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Work) e di Outlook - Proattività, problem solving - Capacità di lavorare in team - Ottima capacità di relazione con interlocutori esterni all'organizzazione (Centri assistenza, provider, Clienti)   Luogo di lavoro: Roma, zona Laurentina Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00   Si offre inserimento in stage extracurriculare 800 LORDI MENSILI + 8 EURO AL GIORNO TICKET RESTAURANT   SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.   #centrosud
30/09/2026
Italia, Roma - Michael Page
Responsabilità principali: - Organizzare e gestire corner informativi, stand e attività di engagement presso aziende clienti. - Presentare e promuovere servizi digitali e programmi dedicati alla mobilità sostenibile. - Supportare gli utenti durante il processo di registrazione, attivazione e primo utilizzo dei servizi. - Stimolare l'adozione di nuovi prodotti e programmi loyalty. - Generare interesse e raccogliere feedback direttamente dagli utenti. - Collaborare con Marketing e Customer Success per migliorare le campagne di engagement. - Monitorare e reportizzare KPI di attivazione, adesione e utilizzo. - Svolgere attività di lead generation e follow-up quando necessario. Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza in attività di sales promotion, engagement clienti, field marketing e/o brand activation. - Eccellenti capacità relazionali e comunicative. - Attitudine a lavorare per obiettivi. - Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale. - Familiarità con strumenti digitali, app e servizi online. - Interesse verso i temi della mobilità, dell'innovazione e della sostenibilità. Realtà leader nelle soluzioni di mobilità sostenibile e welfare aziendale con sede a Roma. - Range di RAL 30.000€ - 40.000€, da commisurare in base a esperienze e competenze - Premio variabile su obiettivi
30/09/2026
Italia, Lazio, Roma - Humangest S.p.A.
Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per Azienda cliente la figura di un/a Customer Accountant.   Principali attività: - Contribuire alla corretta allocazione degli incassi sugli Estratti Conto dei Clienti e procedere con i relativi pareggi, anche attraverso la governance di apposti tool; - Contribuire alla corretta riconciliazione degli Estratti Conto Clienti - Monitorare con cadenza giornaliera il Flowback ricevuto da International, al fine di individuare le posizioni in default e sound a rischio; - Supportare alla corretta predisposizione delle compensazioni dei Clienti/Fornitori su base settimanale e/o mensile - Contribuire alla gestione dei complaint relativi alla contabilizzazione degli incassi da parte dei clienti nel gestionale Salesforce - Determinare per tutti i clienti con saldo in avere, apposite analisi volte a identificare i clienti per cui predisporre i rimborsi;   Richiediamo: - Laurea o diploma in materie economiche/scientifiche - Spirito di squadra - Ottime doti relazionali e propensione al lavoro in team - Buona conoscenza della lingua inglese - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici   Offriamo: Inquadramento in stage extracurriculare di 6 mesi Rimborso di 800€ lordi mensi + 8€ al giorno di buoni pasto   Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con pausa (modalità ibrida) Luogo di lavoro: Roma, zona Eur   SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud
27/09/2026
Italia, Lazio, Roma - Adecco Italia
Profilo Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care e Back Office nel settore automotive . Responsabilita Cosa farai Fornirai assistenza clienti inbound settore automotive (noleggio e assistenza veicoli della flotta Ayvens). Gestione sinistri, gestione assistenza e manutenzione autoveicoli, fatturazione; Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione; Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, d al 05/10 al 23/10/2026 . Skill e Professionalita Requisiti Diploma di Scuola Superiore Buona dialettica e propensione commerciale Predisposizione al contatto telefonico Forte motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC Capacita di navigare su piu applicativi (tra cui Salesforce) Empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita Benefit Cosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilita di proroghe). Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo lunedi-venerdi 08:00-20:00/ sabato 08:00-14:00. Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari - D1 e' di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time di 20h. Turni su visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell'autonomia necessaria. Sede di lavoro: Roma (Zona Battistini). Perché candidarti? ✔ Percorso formativo dedicato ✔ Ambiente dinamico e in evoluzione ✔ Possibilita di crescita professionale ✔ Flessibilita organizzativa Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
25/09/2026
Italia, Lazio, Roma - Adecco Italia
Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Addetto/a Digital & Information Technology presso la sede di Roma (zona EUR).La risorsa si occupera di:- Raccolta delle esigenze di business in termini di soluzioni informatiche- Collaborazione e/o conduzione di progetti di sviluppo applicativo circuitale nelle fasi di stesura delle specifiche funzionali, system test, training, user test, avviamento e supporto post go live;- Gestione e monitoraggio del parco applicativi di competenza e dei processi di incident;- Supporto agli utenti di Raffineria nell'utilizzo dei sistemi/prodotti/applicazioni; Requisiti:- Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria, Matematica, Statistica o titoli affini- Capacita analitiche e problem solving- Conoscenza di base in ambito cybersecurity- Capacita di lavorare in team su attivita complesse e interfunzionali Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 12 mesi.Qualifica: impiegatoLiv 3-4 CCNL Energia e PetrolioFascia RAL: 38.000-43.000 La ricerca e' rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilita. Disponibilita oraria: Full Time
25/09/2026
Italia, Lazio, Roma - Adecco Italia
Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care per il settore automotive Responsabilita: Cosa farai Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto Assistenza clienti in-bound settore automotive (noleggio e assistenza veicoli della flotta). Gestione sinistri, gestione assistenza e manutenzione autoveicoli, fatturazione. Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che iniziera il 05/10.Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Forte motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC empatia, flessibilita e proattivitaCosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni. Il servizio e' attivo dal lunedi al venerdi nella seguente fascia : 08:00- 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00; l'attivita si svolgera in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) e' di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time.Perché candidarti? Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilita di crescita professionale Flessibilita organizzativa Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Sera CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1
25/09/2026
Italia, Lazio, Roma - Adecco Italia
Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Addetto/a Circular Economy & Business Development presso la sede di Roma (zona EUR).La risorsa si occupera di:- Esplorare e promuovere nuove opportunita di economia circolare e business transformation, individuando soluzioni innovative per la riconversione dei processi produttivi.- Supportare lo sviluppo e la gestione di progetti strategici, collaborando alla loro pianificazione, implementazione e monitoraggio.- Partecipare alla definizione di accordi preliminari, gestendo le attivita connesse e assicurando il corretto avanzamento delle iniziative.- Valutare gli sbocchi di mercato di prodotti innovativi e decarbonizzati derivanti dalle iniziative di trasformazione in valutazione e/o sviluppo- Configurare e ottimizzare le iniziative di riconversione.- Promuovere attivita di sensibilizzazione e coinvolgimento degli stakeholder locali, in collaborazione con le funzioni aziendali di riferimento, per favorire la diffusione della cultura dell'economia circolare. Requisiti del candidato:- Laurea in Ingegneria o Economia o altri titoli affini- Conoscenza base di indici di redditivita e valutazioni economiche preliminari di progetti industriali- Flessibilita e capacita relazionali- Abilita nel problem solving, sviluppate facolta metodiche e organizzazione- Capacita di team working- Buona conoscenza della lingua inglese Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 12 mesi.Qualifica: impiegatoliv 3-4 CCNL Energia e PetrolioFascia RAL: 38.000-43.000 La ricerca e' rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilita. Lingue conosciute: Inglese Disponibilita oraria: Full Time
18/09/2026
Italia, Lazio, Roma - Adecco Italia
Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care. Responsabilita: Cosa farai Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto Assistenza clienti in-bound Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Forte motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC empatia, flessibilita e proattivitaCosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni. Il servizio e' attivo h24 7/7 e l'attivita si svolgera in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) e' di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time.Perché candidarti? Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilita di crescita professionale Flessibilita organizzativa Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Disponibilita fine settimana e festiva, Sera CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1
18/09/2026
Italia, Lazio, Roma - Adecco Italia
Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni presso cliente della pubblica amministrazione in ambito difesa, un/una: Tecnico Presidio / Service Desk - Telecomunicazioni Responsabilita ATTIVITA' PRINCIPALI Apertura, presa in carico e gestione dei trouble ticket, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali. Gestione delle segnalazioni tramite il sistema proprietario Fastweb. Coordinamento dei tecnici impegnati nelle attivita di manutenzione su tutto il territorio nazionale. Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e aggiornamento costante dei clienti e degli stakeholder interni. Prima analisi e diagnosi delle problematiche tecniche, con eventuale coinvolgimento dei gruppi specialistici. Supporto operativo nella gestione delle attivita manutentive e nella risoluzione delle criticita. Skill e Professionalita REQUISITI Esperienza nella gestione di trouble ticket e nel rispetto di SLA contrattuali. Conoscenza delle infrastrutture di telecomunicazione e delle attivita di manutenzione. Buona conoscenza di apparati Alcatel Nokia, in particolare: SDH/WDM; ADM 1660/1662/1670; DWDM 1626 LM; 1830 PSS; 1350 OMS; reti MPLS. Conoscenza dei sistemi ausiliari, quali stazioni di energia e impianti di condizionamento. COMPETENZE TRASVERSALI Ottime capacita comunicative e relazionali. Spiccate doti organizzative e di coordinamento. Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorita. Capacita di operare in contesti dinamici e di lavorare per obiettivi nel rispetto delle tempistiche contrattuali. Informazioni Aggiuntive OFFERTA Contratto in staff leasing a tempo indeterminato CCNL Telecomunicazioni, livello C1-C3 RAL 25000-30000 con erogazione di premio annuale Buoni pasto da 10 euro al giorno Orario lavorativo: dal lunedi a venerdi ore 08:00-17:00 in presenza fissa Sede: Roma Nord I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
18/09/2026
Italia, Lazio, roma - Etjca S.p.a.
Etjca Group- Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di Roma zona BOCCEA: Assistenza Telefonica INBOUND - COMMESSA SETTORE AUTOMOTIVE. È richiesta disponibilità immediata La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto in merito a noleggio e assistenza veicoli della flotta, di gestione sinistri, manutenzione e fatturazione.   Si offre: - Formazione professionalizzante precontrattuale dal 05/10/2026 al 23/10/2026, in presenza (Roma zona Boccea) con orario 10:00-14:00 con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h) - Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive - Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi, RAL 18.268,77 € per il full time da riproporzionare alla quota part time di inserimento) - Monte ore di inserimenti: part-time 20 ore settimanali distribuite su 5 giorni lavorativi (possibilità di estensione oraria) - ORARI DI LAVORO: turni dal lunedì al venerdì 08:00-20:00, sabato 08:00-14:00 - Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida)   Si richiedono i seguenti requisiti: - Diploma di Scuola Media Superiore - buona dialettica e propensione commerciale - predisposizione al contatto telefonico - forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati - pregressa esperienza di customer service - capacità di navigare su più applicativi (tra cui Salesforce) - Completano il profilo, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività. Completano il profilo conoscenza forte empatia, dinamismo e pro attività.   Sede di lavoro: ROMA (Zona Boccea metro Battistini)   #catcc   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.